NOTICE RELATIVE AU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Article 13 du règlement (UE) 2016/679

La société Roberto Biagini S.R.L. (ci-après également dénommée « Roberto Biagini », « la Société » ou « le Responsable du traitement ») accorde une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel. L'objectif de la Société est d'assurer, à tout moment, la protection des données à caractère personnel des utilisateurs.

La présente politique de confidentialité concerne l'utilisation du présent site web (www.robertobiagini.it, ci-après également dénommé le « Site web ») géré par Roberto Biagini S.R.L., ainsi que l'utilisation de tous les services proposés par son intermédiaire. L'utilisateur est donc invité à lire attentivement la présente politique de confidentialité afin de savoir quelles données sont collectées et à quelles fins elles sont traitées.

1. Motifs de la note d'information et responsable du traitement

Roberto Biagini S.R.L. vous informe qu'elle est le responsable du traitement – au sens des articles 4, paragraphe 7, et 24 du règlement (UE) 2016/679 « Règlement général sur la protection des données » (ci-après également dénommé « le Règlement » ou « le RGPD ») – des données à caractère personnel que vous avez fournies à Roberto Biagini S.R.L. par le biais du présent site. Dans ce contexte, la présente note d'information vient compléter toute autre information que vous avez reçue.

Nous vous informons également que vos données à caractère personnel seront traitées conformément à la législation européenne en vigueur en matière de protection de la vie privée (règlement (UE) 2016/679), ainsi qu'aux réglementations locales spécifiques applicables aux traitements effectués en dehors de l'Union européenne.

2. Type et source des données

Les données à caractère personnel que Roberto Biagini collectera et conservera en fonction des finalités spécifiques indiquées ci-dessous comprennent, par exemple, des informations personnelles telles que le titre, le prénom et le nom, la date de naissance, le pays et la langue ; des coordonnées telles que l'adresse postale et l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et, en ce qui concerne les finalités d'achat, des informations relatives au paiement, telles que la carte de crédit ou tout autre moyen de paiement (ci-après également dénommées collectivement « les Données »).

Roberto Biagini traitera les données à caractère personnel que vous avez fournies directement et en toute connaissance de cause via le présent site à l'occasion de votre commande en ligne et/ou de votre inscription sur le site par la création d'un compte et/ou au service de newsletter de Roberto Biagini et/ou d'une demande adressée à notre service clientèle, ainsi que celles éventuellement fournies lors du remplissage des fiches client dans une boutique du groupe Roberto Biagini ou lors de votre participation à des événements organisés par celui-ci.

Lors de la création d'un compte sur le site web, l'utilisateur est tenu de fournir des informations personnelles, telles que son titre, ses nom et prénom, son pays, sa langue, sa date de naissance, son adresse e-mail et son numéro de téléphone. Il lui est également demandé de choisir un mot de passe pour son compte.

Lorsque la Société est contactée par un utilisateur, par exemple par e-mail, le message reçu est conservé afin de répondre aux questions, de traiter les demandes et d'améliorer les services proposés.

Chaque fois que l'utilisateur accède au site web, certaines données, telles que l'adresse IP, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation et la plateforme utilisés, sont également collectées automatiquement par le biais de ce que l'on appelle des « cookies ». Les cookies sont un type particulier de données, transférées et stockées sur le disque dur de l'utilisateur via le navigateur qu'il utilise, qui permettent à l'entreprise de mettre en place des mécanismes utiles à l'authentification des accès, à la mémorisation des paramètres de navigation sélectionnés et à la personnalisation du site web en fonction des besoins personnels des utilisateurs. L'utilisateur peut désactiver les cookies via les paramètres de son navigateur, mais il convient de rappeler que cela pourrait rendre impossible l'utilisation de certains services du site web.

Si l'utilisateur fournit des données à caractère personnel concernant des tiers, il doit s'assurer que ces personnes ont été informées et ont autorisé le traitement de leurs données conformément à la présente politique de confidentialité.

3. Modalités du traitement, finalités du traitement des données et caractère facultatif de la communication

La Société vous informe qu'elle procédera au traitement de vos données à caractère personnel, aux fins suivantes, de manière manuelle et/ou à l'aide de moyens informatiques ou télématiques.

Les données à caractère personnel seront collectées afin de gérer la relation entre vous et la société Roberto Biagini S.R.L., de répondre à toutes vos demandes ou d'y donner suite, ainsi que pour traiter votre commande en ligne passée sur le site www.robertobiagini.it et, par conséquent, pour mener à bien toutes les activités liées à la gestion de la commande, y compris la gestion administrative du contrat, l'expédition des produits, les opérations comptables, la prévention de la fraude, la gestion d'éventuels litiges, les communications avec l'utilisateur pour tout problème lié à la gestion de la commande ou aux demandes ultérieures relatives à celle-ci, ainsi que pour se conformer à toutes les obligations imposées par les lois et règlements en vigueur.

La communication de vos données personnelles est nécessaire aux fins susmentionnées, car tout refus rendrait impossible la finalisation de l'achat.

En outre, sous réserve de votre consentement, vos données à caractère personnel pourront être intégrées au programme CRM du groupe Roberto Biagini et traitées, conjointement avec les détails de vos achats, aux fins suivantes :

a) Marketing: par le biais de moyens de communication traditionnels (courrier postal et téléphone) et/ou par courrier électronique, pour envoyer des informations promotionnelles, des communications commerciales, des newsletters, du matériel publicitaire, des catalogues et des invitations à des événements organisés par la Société.

b) Le profilage, c'est-à-dire l'analyse des interactions de l'utilisateur avec la Société, de ses centres d'intérêt, de ses préférences et de ses habitudes d'achat. La Société pourra également utiliser les données à caractère personnel pour effectuer des analyses statistiques et de marché visant à identifier les produits et/ou services susceptibles d'intéresser les clients de sa marque.

c) Transfert de données au sein du groupe Roberto Biagini (tant au sein de l'UE qu'en dehors de l'UE).

Les sociétés du groupe ROBERTO BIAGINI S.r.l. sont présentes dans le monde entier. Par conséquent, vos données à caractère personnel peuvent être transférées en dehors du pays dans lequel vous vous trouvez, y compris vers des pays situés tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'Union européenne (« UE »), afin de vous offrir un niveau de service homogène.

La saisie des données dans le programme CRM est facultative et gratuite, car elle repose sur le consentement que l'utilisateur peut choisir de donner lorsqu'il fournit ses données à caractère personnel à la fois à des fins de marketing et de profilage (points a) et b)) ou uniquement pour l'une des deux. L'utilisateur peut se désinscrire ou retirer son consentement à tout moment (voir le point 6). Le fait de ne pas fournir de données à caractère personnel pour l’une ou les deux finalités CRM susmentionnées n’empêche pas l’utilisateur d’utiliser les services de la Société ou d’effectuer des achats, mais la Société ne pourra pas l’informer des initiatives marketing et/ou des événements qu’elle organise et ne pourra pas comprendre ses intérêts ni lui proposer des services personnalisés adaptés à ses besoins.

La Société vous informe en outre que, si vous donnez votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing et de profilage, comme indiqué aux points a) et b) ci-dessus, celles-ci seront accessibles et/ou partagées avec les autres sociétés du groupe Roberto Biagini (tant au sein de l'UE qu'en dehors de l'UE), en adoptant toutes les mesures de sécurité et de confidentialité appropriées et adéquates requises par la réglementation applicable en la matière.

4. Communication et diffusion des données

Les utilisateurs peuvent être assurés que leurs données personnelles seront toujours entre de bonnes mains, car leur protection est l'une des priorités de l'entreprise. Les informations concernant les utilisateurs ne seront partagées que de la manière décrite ci-dessous et uniquement avec des tiers qui respectent les dispositions légales en vigueur en matière de protection des données et garantissent un niveau adéquat de protection de celles-ci. Les données personnelles des utilisateurs seront partagées avec le groupe Roberto Biagini

Les données pourront être communiquées à tout autre tiers lorsque cette communication est obligatoire en vertu de la loi, y compris dans le cadre de la prévention ou de la répression de toute activité illicite. Dans tous les autres cas, les données à caractère personnel des utilisateurs ne seront communiquées à des tiers qu'avec leur consentement préalable et explicite.

Vos données ne seront en aucun cas divulguées. Le responsable du traitement pourra communiquer les données, aux seules fins décrites ci-dessus, à des tiers (par exemple, des fournisseurs, des partenaires), dûment désignés comme sous-traitants conformément à l'article 28 du RGPD. En outre, les données pourront être communiquées à toute autre personne si cette communication est obligatoire en vertu de la loi. Enfin, les données pourront être portées à la connaissance de personnes dûment autorisées par le responsable du traitement à les traiter.

5. Transfert des données

Les données à caractère personnel fournies par l'utilisateur, uniquement avec son consentement préalable, pourront être transférées à des sociétés appartenant au groupe Roberto Biagini situées en dehors de l'Espace économique européen, conformément aux dispositions de la législation applicable, en adoptant des mesures de sécurité appropriées, adéquates et suffisantes.

6. Sécurité des données à caractère personnel

Afin de protéger les données personnelles des utilisateurs contre tout accès non autorisé, toute divulgation et toute altération, des mesures de sécurité techniques et autres ont été mises en place. Ces mesures de sécurité sont régulièrement adaptées afin de garantir en permanence un niveau élevé de sécurité. Malgré cela, il est rappelé aux utilisateurs que, malgré tous les efforts déployés, aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible, de sorte que la Société ne saurait en aucun cas être tenue responsable d'une violation due à des erreurs, omissions ou actions non autorisées de tiers.

De plus, afin de contribuer au maintien d'un niveau élevé de sécurité, les utilisateurs sont priés de garder secrets leur nom d'utilisateur et leur mot de passe, sans les divulguer à des tiers. Certaines informations concernant les utilisateurs seront stockées sur des serveurs fournis par deux tiers, actuellement sur un serveur d'Amazon Web Services situé en Irlande et un serveur d'eCommerce Outsourcing situé à Milan.

Le prestataire tiers a été sélectionné sur la base des meilleures informations actuellement disponibles et pourrait être remplacé de temps à autre, notamment s'il apparaît que les données personnelles des utilisateurs ne sont plus protégées de manière adéquate. Le prestataire tiers s'efforce en permanence d'assurer un niveau élevé de sécurité.

7. Durée du traitement

Les données sont collectées et traitées par la Société sur la base de votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du Règlement. La communication des données n'est pas obligatoire, mais en l'absence de celle-ci, le Responsable du traitement ne sera pas en mesure de mener à bien les activités susmentionnées. Vos données seront conservées dans le respect du principe de proportionnalité et uniquement aussi longtemps que cela sera nécessaire à la réalisation de finalités commerciales légitimes, ou pendant toute la durée requise par la loi. En règle générale, nous conservons les données pendant une durée maximale de 24 mois à des fins de marketing et de 12 mois à des fins de profilage. À l'issue de cette période, vos données seront anonymisées ou conservées sous forme agrégée à des fins statistiques relatives aux choix de consommation.

8. Droits des utilisateurs concernant les données traitées

Vous pouvez, à tout moment, modifier les informations relatives à votre compte en vous rendant dans la rubrique «Compte »après vous être connecté avec vos identifiants.

En outre, vous pouvez exercer à l'égard du responsable du traitement les droits prévus aux articles 15 et suivants du RGPD qui vous sont applicables, notamment le droit de demander à tout moment au responsable du traitement l'accès aux données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement, la portabilité des données, ainsi que le droit de vous opposer à leur traitement.

Nous vous rappelons que si un utilisateur demande la suppression de ses données personnelles, les services proposés par le site web ne pourront plus lui être fournis.

Il a également le droit de modifier et/ou d'annuler à tout moment son inscription en utilisant le lien « UNSUBSCRIBE » figurant dans la newsletter ou d'autres procédures spécifiques qui pourraient être mises à la disposition de l'utilisateur.

Nous vous rappelons que vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'Autorité garante de la protection des données à caractère personnel ou auprès de toute autre autorité de contrôle compétente.

9. Contacts

Pour toute demande concernant les données à caractère personnel visées dans la présente déclaration ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter le responsable du traitement ou le délégué à la protection des données (DPO) de Roberto Biagini, en envoyant un e-mail à l'adresse suivante customerservice@robertobiagini.it et/ou en envoyant un courrier à l'adresse suivante : Roberto Biagini S.R.L., à l'attention du DPO (Responsable de la protection des données), Via Caserta 35 - 59100 Prato (PO) - Italie.

10. Modifications apportées à la présente politique

Nous vous rappelons que la présente politique de confidentialité est susceptible d'être modifiée périodiquement afin d'améliorer la protection des données personnelles des utilisateurs. En cas de modifications, nous mettrons à jour la « date de dernière modification » afin d'indiquer la date à laquelle celles-ci sont entrées en vigueur.

Nous recommandons aux utilisateurs de consulter régulièrement la présente politique de confidentialité.

En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons et vous demanderons votre consentement, si la législation applicable l'exige.

En continuant à utiliser le site web, l'utilisateur déclare accepter la nouvelle politique de confidentialité.

11. Informations connexes

Avant d'utiliser le site web, les utilisateurs sont priés de lire attentivement la POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

Date de la dernière modification : 02/10/2024